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「Men's Talk」的貼己默契—演拓設計

2009-06-11 人氣 1,347
文_柯霈婕
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    很難想像 Men's Talk 能這樣有效率,夥伴關係下能形成這樣絕佳的合作關係,在室內設計業界真的少見。
  • 張德良、殷崇淵是求學階段就認識的夥伴,雖然各自擁有不同的個性、想法,但是對室內設計的熱情以及共同創業的革命情感,卻讓他們打造出做工細膩、高品質、好口碑的演拓設計。從一個設計案的互助協作開始,張德良與殷崇淵兩人延續了這15年來的合作無間。
 
設計家,searchome,
求學時期即認識的張德良、殷崇淵,因對室內設計的熱情與堅持即是體貼使用的人,一切自然如你生活。
 
「Men's Talk」的默契與和諧
當初,在完全沒有任何前提的預想下,共同努力把案件完成。把泡沫紅茶店當作會議室,充分利用SOHO 族的彈性跟效率,由初期這樣的協作模式,慢慢去理解彼此的工作方法、認同對方的設計理念,最終成立工作室,逐漸發展成現今的規模,這一路的歷程很值得回味。兩人都沒想到,這種夥伴間「貼己」的價值觀,竟成為演拓設計讓客戶信服的利器。
 
設計家,searchome,
演拓設計的靈魂人物--張德良與殷崇淵,堅持從設計者「自己使用」的思考角度出發,以「體貼」的心態為使用者創造更便利、舒適的居住空間。
 
「設計師通常是極端強調獨立跟重視自我價值的個體,兩個人能夠在一起工作,其實真的不簡單」。張德良表示,就是因為彼此能觀察、欣賞對方的優點,進而承認自己的不足,夥伴間才能相互學習,激出絕佳工作默契的火花。在合作基礎建立後,共同創業就是雙方下個共同意志的展現。「在沒有廁所,5坪大的工作室擠了4個人,同時還要放建材、工具,現在回想起來都覺得很不簡單」,張德良笑著回憶。然而,就是這樣的辛苦草創過程,讓演拓設計團隊擁有值得珍惜的革命情感,能為公司訂下階段性目標,逐步茁壯,往組織永續經營的方向邁進。
 
張德良的親切與清晰的口條,讓他在接觸客戶時,屋主很迅速地對演拓設計產生信任,也能清楚地陳述需求。也因為對組織發展和管理很有想法,是公司的發展規劃與團隊管理重要的推手;而殷崇淵總監在設計工作的耐心和細膩,經多次和屋主反覆溝通後,設計成果也能讓屋主滿意,每個案例都是一個好的循環,也造就演拓設計最值得傳承的內部工作方法--「願意相互信任,各自擁有發揮空間,在尊重對方與堅持自我之間取得平衡,著手完成各自擅長的區塊。」
 
創造多功、效率、全能的團隊
任何員工要同時面對兩個老闆,往往擔憂互動的分寸問題,也害怕公司會不會是不效率的雙頭馬車。為了避免公司發生這樣的情況,演拓設計內部不用上對下隸屬關係的溝通,而是自然地用朋友同儕間的互動去創造團體的規律。「我們只是工作經驗較為豐富,對整體狀況的掌握較熟悉,以這樣的經驗去帶領他們」張德良謙虛的說。演拓設計透過開放式的工作空間,塑造即時溝通工作模式,強化one by one 的對談時間,主動營造溝通氣氛,讓員工談他想談的事。
 
希望給內部同仁學習更多,所以演拓設計希望每位設計師對於所有流程,都必須能夠獨立作業,從需求掌握到完成構想,從草圖繪製到工務監管,團隊同仁已瞭若指掌。當然,公司也會依據個人特質分配工作比重,讓更擁有繪圖技能及平面設計感的同仁,在3D繪圖作業上分擔多一點的協力。讓團隊同仁的最終學習目標,朝向多工及通才的方向前進。
 
設計家,searchome,
設計前透過客戶居家調查,施工過程中採用SOP作業準則,要求施工品質達盡善盡美。
 
為了讓同仁有標準可依循,而非照自身的工作經驗去判斷,演拓設計透過建立工務管理的標準作業程序(Standard Operating Procedure),除了要降低施工的出錯率,避免意想不到的狀況發生,更重要的是要讓施工品質保持再水準之上,令客戶滿意。
 
延伸「貼己」的工作哲學
期待一個裝潢案可維持10年以上,是演拓設計對屋主所提出的品質保證。「室內設計是要讓人真切地住在屋子裡面,生活、使用並享受它,不需為了維持設計質感,保護建材,而小心翼翼的生活」,這是演拓設計堅持的宗旨。張德良總監說,我們強調「貼己」的設計觀。設計師必須在屋主沒想到前,就利於屋主立場預想符合生活需求的設計。所以,演拓設計會主動將網路遠端遙控、光感應設計、智慧型斷水系統等先進設備介紹給屋主,讓屋主有機會體驗這些科技。
 
結合風水與科學的設計智慧,是現代客戶極為重視的要點之一,張德良強調「空間感是一間房子設計成功的要素,只要處理好空間的問題,加上活用的收納機能,絕對能擁有一個乾淨舒適的居家」。不願意把客戶要住一輩子的房子,只用短時間設計就定案,演拓設計絕對要求屋主給他們完整的時間,讓他們能完美呈現屋主的夢想。由於演拓這樣的堅持與特點,許多屋主在接觸演拓之後,即使因為預算、時間等考量而無法合作,在客戶心中留下的好印象,也會在口耳介紹之中浮現出來。「我認為我們的努力即使當下沒有開花,也會在別的地方結果」,演拓格外珍惜與客戶結下的緣份。「口碑行銷」顯然也是演拓設計勝出的不二法則。
 
網路行銷新命題
然而,只倚靠客戶散播品牌的力量,似乎太過薄弱,演拓設計也懂得運用媒體,讓作品擁有最大的曝光量,同時宣揚設計理念。慣於系統分析的張德良總監,從客戶來源統計資料中,察覺到網路客源攀攀升的事實。未來,如何借助網路社群的力量,讓演拓設計的品牌擴展到網路世界中,也是演拓要正視的學習課題。
 
設計家,searchome,
演拓將運用網路的力量與網路知識的分享,將品牌拓展至網路世界中。
 
採訪過程中,一位設計師將筆遞給張德良總監,趁機跟我們抱怨張總監不愛他煮的咖啡,言語間的輕鬆自在和張總監臉上的笑容,讓我們見識到「Men's Talk」的默契與和諧。沒有冰冷上下從屬的距離,演拓設計團隊用的是相同頻率做事,員工從老闆身上學到的不只是技能,更有無法取代的那種輕鬆卻不馬虎的工作態度,這也是此行採訪我們學到的收穫。

 

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1筆留言
美秀 2011-09-29

15年真不簡單,欣賞設計師的理念!!!