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【產業報導_熱水器類】看天氣不看景氣的產業!強制排氣機型為主流

2011-10-14 人氣 3,716
作者_陳孝庭 攝影_Amily 圖片提供_台灣櫻花、台灣林內

市面上的熱水器大致可分為瓦斯熱水器、電熱水器與太陽能熱水器,在台灣,市場主流仍是瓦斯熱水器,瓦斯熱水器在台灣1年的市場量約50萬台左右,雖然台灣區瓦斯器材工業同業公會TGAS建議民眾每5年更新產品升級,但多數民眾家中的熱水器服役年限都會超過5年以上,也因此,目前熱水器銷售除了舊換新的市場,仍以新屋首購或搬家換購為大宗。

雖說各大熱水器品牌都認為此市場發展已趨於成熟、飽和,但熱水器是少數較不受大環境景氣影響的產業,可以說是「看天氣不看景氣」的生意,因為不管景氣好不好、金融風暴有沒有來,民眾家中還是不能缺少熱水,該換購熱水器時就是會換購,尤其台灣民眾對熱水器所能帶來的舒適度愈來愈重視,對熱水器產品的技術品質更為在意,例如本次品牌調查顯示,民眾選購熱水器時,主要考慮因素的第一名就是「具有恆溫裝置(水溫不會忽冷忽熱)」(55.7%),另外從民眾對熱水器五力的重視度也可看到,「技術力」以57.8%的高比重位居五力之冠,遙遙領先位第二的「環保力」(16.9%)與第三的「服務力」15.1%。 

2011台灣居家用品品牌大調查 熱水器類 排名
第一名  台灣櫻花 積分25
第二名  台灣林內 積分20
第三名  莊頭北 積分17
 

【產業報導_熱水器類】看天氣不看景氣的產業!強制排氣機型為主流
圖說:消費者對熱水器所帶來的舒適度愈來愈重視,「具有恆溫裝置(水溫不會忽冷忽熱)」成為消費者選購熱水器的首要考量。圖片提供_台灣林內

市場大者恆大態勢明顯
依據「漂亮家居2011台灣居家用品牌大調查」,來看熱水器品牌五力評比,總積分冠軍仍是獎落櫻花,而且櫻花在五力各個項目都以20%上下的領先幅度,成功拉大與對手的距離。面對這樣的調查結果,各家品牌似乎都了然於心,連通路業者也認為熱水器市場頗有大勢底定的狀況,部分經銷商業者私下透露,曾經賣過一些小品牌的熱水器,結果產品品質不穩定,被顧客抱怨又嫌棄,最後決定不再進貨;也有業者認為,部分第二線品牌的產品跟櫻花相比其實並無遜色,但消費者心中若已認定第一品牌時,很難改變消費者的想法,在熱水器的市場或許就是如此。

據悉,櫻花穩坐許多消費者心中第一品牌的位置,櫻花瓦斯熱水器現行市佔率大約在45%左右,若再加上隸屬櫻花子公司的莊頭北銷售量,兩者基本上已經拿下過半的熱水器市場,面對這樣的局勢,市場大者恆大態勢愈加明顯,勢必壓縮到其他家品牌的發展。

強制排氣、數位恆溫是市場發展主軸
「新消防法」於民國95年上路後,對瓦斯熱水器安裝選用的規定更加嚴格,安裝者必須有合格記術士證照、通風不良的安裝地點也必須使用具強制排氣功能的熱水器,這些法令的實施讓民眾的安全更有保障。但是,當大多數人以為台灣民眾對熱水器的安全性應該已有相當的瞭解時,台灣每年仍發生多起因熱水器使用失當而造成的一氧化碳中毒案例,有業者就私下表示,一些民眾打電話叫品牌去維修時,維修人員發現熱水器的安裝位置不合格而拒修,消費者對此大表反彈卻又不願意改裝更適合的熱水器,但是站在保護消費者生命安全與遵守法令的立場,業者也只能向消費者說抱歉。

不過,熱水器的安全問題確實是多數消費者選購時的重點考量因素,例如本次品牌調查顯示,民眾選購熱水器時,「具有安全閥裝置」(41.8%)和「檢驗合格、具安全認證」(39.8%),分別位居「民眾選購熱水器時首要考量因素」的第二名與第三名。即便強制排氣型熱水器平均單價約為傳統屋外型的一倍,但根據台灣區瓦斯器材工業同業公會TGAS統計,估計今年1月至7月,強制排氣型(FE式)熱水器的市佔率已逼近35%,更有高達六成的消費者在量販店採購熱水器時,願意選購有強制排氣功能的數位熱水器,各家品牌也都推論,強制排氣機種會是未來市場的發展主軸。

環保議題持續發酵
相較於1年市場量約50萬台左右的瓦斯熱水器,櫻花推估太陽能熱水器在台灣的整體市場量大約25,000台。受限於住家與天候條件不同,台灣南北民眾對於採用太陽能熱水器的接受度差很多,不過,政府政策鼓勵民眾採用太陽能熱水器,再加上實質的採購補助,因此不少品牌仍看好太陽能熱水器市場的未來發展,接續推出太陽能熱水器機型,就是不想在環保市場缺席,也有品牌選擇額外發展同樣強調環保節能的熱泵熱水器,給予消費者更多選擇。

根據今年品牌大調查數據,「省瓦斯」(32.9%,第四名)與「加熱迅速、熱效率高」(31.9%,第五名)還有「具有節能標章(23.9%,第十名)」都是民眾採購熱水器時重要的考慮因素,因此,提高瓦斯熱水器熱效率、節省能源也是著墨的重點。

服務再較勁 保固不能少
在品牌大調查的熱水器的五力選項中,「服務力」(15.1%)為消費者選購熱水器時第三重視的因素,而實際上市場上各家熱水器品牌都嗅出民眾對服務的重視,因此在「維修服務」、「保固服務」上無不卯足全力較勁,例如林內強調「365天全年無休」,天天都有服務人員提供消費者產品維修的服務,莊頭北則打出業界最長的「5年保固」,而櫻花除了有365天連春節也不打烊的客服服務,更強打主動出擊的「送安檢服務」,可見要搶這塊熱水器市場,服務這塊絕對不能少。

居家用品消費達人觀點


特力屋商品部 採購經理黃仁俊

【產業報導_熱水器類】看天氣不看景氣的產業!強制排氣機型為主流
攝影_Amily


先確定實際使用需求
特力屋商品部採購經理黃仁俊認為,除了注意熱水器裝置安全,熱水器的選購與每個家庭人數、住宅條件都有關連,建議民眾在購買前先思考家中有多少人用水以及家人的用水習慣,再去選擇適合的熱水器公升數與功能符合實際需求的熱水器。

演拓空間 室內設計師張德良



【產業報導_熱水器類】看天氣不看景氣的產業!強制排氣機型為主流

圖片提供_設計家

安全置上的選擇!
室內設計師張德良強調,選購熱水器時首重安全,每個家庭的熱水器安置條件不盡相同,而目前市面上強制排出一氧化碳的熱水器機大多是室內、室外都可採用,因此他還是推薦最能保障生命安全的強制排氣機種。

 

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