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第一次裝修,如何避免與設計師的溝通落差?!

2011-11-17 人氣 6,610
作者_鄭瑞珍 圖片提供_大雄國際室內裝修有限公司/懷特室內設計

「我真的不曉得為什麼設計師沒有跟我說鋪地板前要先整地……。」台北的鄭小姐在11月的某天下午跟我們這樣說。為了裝修新辦公室,鄭小姐從今年8月開始找設計師,一開始,就遇到了裝修上的種種難題,首先是設計師報的價格,遠遠超出她們的預算100多萬,歷經將近一個月的溝通協調,終於將全部的製作細節和費用敲定,施工過程,還發現工班製作的櫃子的尺寸不合,除此之外,居然還在完工驗收的那一天,發現地板也是凹凸不平的!公司開幕在即,不太可能全部重做,經過一番溝通協調及權責釐清,原來是設計師為了將預算控制在一定的金額之內,忘了提醒鄭小姐,報價內並無包含整地工程,在施工的階段,工班也沒注意到,而造成這樣的疏失,事後,設計師願意負起責任,進行賠償,但鄭小姐不禁想問:「這樣的問題,有沒有辦法事先預防?」
 

第一次裝修,如何避免與設計師的溝通落差?!
地板工程
 

裝潢會遇到的過程千奇百怪,設計家近期舉辦「居家裝潢50問,因而發現許許多多網友的心聲; 吳小姐說:「其實買房子已經很不容易了,若是裝潢沒做好,那真的虧大了!」,劉先生也提出:「不知道有沒有針對設計師的認證監督機構,保障消費者的權益?」還有其他網友擔心「監工不實」、「報價不透明」、「設計師聽不進意見」等疑慮。

設計家也在facebook粉絲專頁,進行為期5天的民調問答,期間共累積233個票數,有48.5%的網友,最擔心「設計師價格亂報,不提供明細」,其次為「明明預算只有這樣,卻一直報天文數字給我」,佔18.5%,以及「不知如何判斷是否是黑心設計師?」、「會不會付了訂金就跑」佔了6.9%;對裝修的重視,以及對尋找設計師的疑慮,都存在著普遍性的問題,屋主及設計師間也一直有鴻溝,設計家希望能成為雙方的橋樑,找出更多的辦法,來解決上述的種種問題,也避免再讓其他人也發生和鄭小姐一樣的狀況。

第一次裝修,如何避免與設計師的溝通落差?!
良好的溝通是做好裝修的關鍵

大雄設計 林政緯設計師表示,像鄭小姐這樣的狀況,首先要先釐清問題發生的原因,設計師應該在初始溝通預算及平面圖時,就要告知屋主省略整地工程可能產生的狀況,畢竟設計師還是專業,應該有專業的精神和更細心的提醒才是,在事後,因為裝修是很複雜的工程,有些問題也許還是難以避免,但若是一個有信譽的設計師,必定會秉持「為屋主打造美好的家」的理念,負起責任,把問題解決好再交屋。

懷特設計 林志隆設計師也表示,當屋主的預算和設計師所提供的報價有所落差時,站在專業的立場,設計師不應完全不退讓,但也不應將屋主的意見照單全收,而是要針對屋主真正的需求,提出不同的配套措施,以及各種作法的優劣分析,另外,在節省預算費用方面,也要從簡化「裝飾工程」著手,「基礎工程」則絕對不能少,像是防水、配電、隔間、泥作…等,是房子的基礎,一定要做得紮實,房子才能住得久,這都是一個真正優質設計師應該做到的細節。
 

第一次裝修,如何避免與設計師的溝通落差?!
基礎工程不能輕忽或省略

在設計家「居家裝潢50問」的活動中,也有許多設計師分享自己的裝潢專業,讓更多有相同問題或疑慮的網友能更了解裝修的細節,像是在「預算,我自己來就好!」這篇文章中,設計家就提醒各位想裝潢的網友們,設計師還是有所謂的認證及執照,在找設計師前需先了解他是否有加入工會、或是是否有營業執照,對自己都是多一層保護;在這裡也點出,裝潢是件大事,真正優質的設計師,絕對不可能不提供報價明細哦!另外在「裝修預算要好好分配」裡,演拓設計也提醒了我們,找設計師還是要多比較、多參考,不需遷求風格不符或是無法接受自己意見的設計師,一定可以找到最適合的設計師!
 

第一次裝修,如何避免與設計師的溝通落差?!
專業的設計師要掌握每一個細節
 

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22筆留言
設計家小編 2012-01-02

謝謝彼得大的推薦<3 (小編欣喜),您說的沒錯,真的可以多利用設計家上的案例和裝潢維基百科,這些是我們團隊四面八方蒐集來的實際案例和知識,對提升裝潢相當知識的等級相當有幫助喔^^ http://www.searchome.net/WikiEntry.aspx?Entry=找設計師

張彼得 2011-12-31

所以一定要先來SearcHome設計家多作功課啊,不然真的很容易就被商人呼弄了。

許小琴 2011-12-31

花了很多錢裝潢卻沒有預期的效果 還反而惹上一堆麻煩 真會讓人很心酸啊!

吳勇緯 2011-12-29

用心吧.多替業主設想.但說太多.業主也會覺得不專業ㄋ

葉少威 2011-12-28

第一次裝潢最好找有經驗的設計師,親友介紹也OK

陳文峰 2011-12-26

善用設計師的巧思,讓居家裝潢更顯溫馨!

林文宗 2011-12-26

好的設計師,讓房子變的更舒適,住的更開心

設計家小編 2011-12-23

真的!!好的設計師常常蒙受不白之冤啊!!

hank 2011-12-02

我想有很多商人把設計師名聲弄臭了

lin 2011-12-01

會思考[商人]或[設計師]的設計師,我想應該是個好設計師,讚。

高嘉檥 2011-11-30

裝潢的好在家心情也會更好 所以裝潢好壞很重要

大雄設計團隊 2011-11-30

"商人" vs "設計師",真的是一個很好的問題,我們常常遇到很多客戶曾經都有不愉快的裝修經驗。多詢問比較是一個很好的方法,並且多在許多的小細節上可以看出很多的差別,就可以發現到底是好的設計師或商人。例如簽約前的平面圖提案,好的設計師會去了解你的需求,掌握你要的味道。而商人會以效率為主,複製並且工式化的設計。 估價,也是重要的關鍵。千萬別以總價低就是好的公司來評斷,因為設計真的有太多的細節以及該注意的地方。掉入比總價其實是不智的方法。"好的設計師"會用心了解客戶需求後,努力在客戶的預算範圍內提出最佳的設計解決方案,透明而清楚的訊息。而不是模糊不清楚,完工後再來追加。這都是不好也不愉快的經驗。

林志隆 2011-11-26

你找的是『商人』還是真正的『設計師』?相當認同張設計師、殷設計師說的這句話,因為這是一般人最容易忽略的地方!

設計家小編 2011-11-23

真的!這議題真的好重要的!所以~~張設計師、殷設計師,來約個專訪吧~^^~ya

張德良、殷崇淵 2011-11-23

這個議題很大,而且非.....常重要,下次有機會再分享。

張德良、殷崇淵 2011-11-23

個人看法,有執照的設計師不見得就OK,涉及到這個設計師是否經驗足夠、考慮得夠仔細、還有職業道德,設計師的執照取得其實是有方法的,但取得執照不等同是經過認證合格的設計師,但是,因為裝修送審的關係,設計師是一定要有執照。 總之,貨比三家絕對是不吃虧的,真的要注意,你找的是『商人』還是真正的『設計師』???

hank 2011-11-22

應該是要找有加入工會或有執照的設計師,是一個好建議吧?

Mandy Chen 2011-11-22

不錯的建議ㄟ

Flank 2011-11-22

什麼建議?

Mandy Chen 2011-11-21

好建議

蔡美如 2011-11-21

還是找有執照和有經驗的設計師比較保險

阿寶的媽 2011-11-17

其實買房子已經很不容易了,若是裝潢沒做好,那真的虧大了!這句話真的很重要呢!可能一輩子就買這一次房子。