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【2012品牌大調查】消費趨勢分析趨勢趨勢07 專業居家用品採購,直營實體店面最真實

2012-10-09 人氣 1,056
作者_張麗寶、張立德 資料來源_EOLembrain東方快線 圖片提供_PHILIPS飛利浦、NIPPON PAINT立邦漆

通路的多元化,讓消費者在採購居家用品時,可以有很多的選擇,可以從一般大賣場(家樂福、大潤發……)、專門家電賣場(燦坤、全國電子……)、經銷商(加盟店、電器行)、實體直營店家、網站購物到百貨公司都可以買得到。但在採購居家用品時, 在價位相等,採購條件差距不大,及沒有急迫需求時間限制下,消費者會選擇在什麼通路進行採購呢?

【2012品牌大調查】消費趨勢分析趨勢趨勢07 專業居家用品採購,直營實體店面最真實
消費者在選購產品時,以「直營實體店面」為主



由本次調查可以發現,面對居家用品的採購,消費者還是希望透過眼睛看,或是用手摸,或是用鼻子聞親身感受,尤其是需具備專業知識的居家用品採購,所以在採購這些物件時,多以實體直營店家通路為第一考量,其中又以磁磚最高(83.5%)、其次為系統家具(81.7%)、廚具及三機設備(72.9%)、油漆塗料(72 %)、衛浴設備(70.4%)等,而在選購照明設備時,實體直銷店家通路雖是第二選擇,但仍有 43.9% ,台灣飛利浦股份有限公司/ 照明事業部行銷部資深經理林宜縉表示,除了有專業人員的詳細解說,解答民眾疑慮,實體店面有專業形象,也是深獲民眾信賴的原因。冠軍綠概念館執行長林孟瑜補充道,實體直銷通路不但各種產品能一目了然,同時還能透過與服務人員面對面接觸,直接解決所購買產品的大小問題。

 

打通實體直銷通路

深知實體直銷店家通路對品牌經營的重要,冠軍磁磚除了持續推動店面升級之外,也將擴展全省展示中心,自家品牌的馬可貝里磁磚,去年也在北部、中部相繼成立旗艦店;「 PHILIPS 飛利浦居家燈飾概念館」則預計至 2013 年底,將擴展至 20 家;而向來以經營專業人士(設計師及工班)的虹牌油漆,則接著在 2011 年底,於北中南三地,相繼成立油漆直營門市-彩虹屋,跳出傳統通路框架,直接面對並服務消費者。

至於家電採購,因不像建材及設備類居家用品需要較專業的採購知識溝通,消費者對於通路的選擇並沒有很大堅持,但在選購家庭音響及影音劇院及按摩椅時,因為實際體驗很重要,消費者在選購時,還是會以實體直銷店家通路為主,像是家庭音響及影音劇院就有 55.4% 、按摩椅則有 67% 。

實體直銷通路不但各種產品能一目了然,同時還能透過與服務人員面對面接觸,直接解決所購買產品的大小問題。.

【2012品牌大調查】消費趨勢分析趨勢趨勢07 專業居家用品採購,直營實體店面最真實
圖片提供_NIPPON PAINT 立邦漆 

【2012品牌大調查】消費趨勢分析趨勢趨勢07 專業居家用品採購,直營實體店面最真實
圖片提供_PHILIPS 飛利浦

更多2012年台灣居家用品品牌大調查,請見140期漂亮家居雜誌

資料來源:140期漂亮家居

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4筆留言
鄭浩偉 2012-10-09

讚啦

鄭心玫 2012-10-09

GOOD

鄭心玫 2012-10-09

GOOD

劉岡遠 2012-10-09

這個問題還需要考慮後續安裝吧,照明設備可以買回來自己裝,磁磚就不容易自己DIY了吧