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【一看就懂,裝潢不後悔】客戶維修

2013-06-18 人氣 2,941
作者_張德良 圖片提供_張德良

房子移交給屋主之後,設計師就沒事了嗎?當然不是,移交後的保固與內外維修,也是設計師的責任喔!有時候保固期甚至延長為終生服務,只要屋主遇到家中的大小問題、疑難雜症,都會找設計師協助處理,從維修也能看出設計師的服務品質、與屋主之間的互動關係是否良好。

Rule1:裝修保固期長達3 年
一般來說,裝修完工後的保固期大約1 年,目前演拓則提供了長達3 年的保固期,在保固期內的修繕為免費,超過之後再視情況酌收工本費,希望不只給屋主一個設計貼心的好房子,更提供體貼的售後服務。

【一看就懂,裝潢不後悔】客戶維修

 

Rule2:想得到的都屬於維修範圍
燈具故障是屋主最常提出的維修項目,其他諸如:拉門故障、木作封板裂開、門鉸鏈故障、水槽水管漏水、門片變形、除蟲、增加訊號線材、空調滴漏水、不冷等,都屬於維修範圍,因此每當收到屋主的維修電話時,設計師一定會帶著工具箱及備有燈泡、常用小配件的工作袋,一起協同師父登門拜訪。



【一看就懂,裝潢不後悔】客戶維修



資料來源: 《一看就懂!設計師教會你裝潢不後悔必學攻略 裝修過程最容易出錯的350個關鍵1000張實景照直擊破解!》

 

  


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