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【產業報導‧衛浴設備類】加強人性化衛浴體驗

2014-01-02 人氣 5,175
文_陳佳歆 攝影_ Amily 資料來源_EOLembrain東方快線

 

【產業報導‧衛浴設備類】加強人性化衛浴體驗
2013台灣居家用品理想品牌大調查結果-衛浴設備類

 

衛浴設備可以說是和生活接觸最親密,但更換頻率不高的生活用品,從「漂亮家居2013台灣居家用品品牌大調查」調查結果中可以發現,選購衛浴時,清潔、耐用一直是消費者最在意的因素,抗污也一直是衛浴設備的發展重點。自2011年開始,德國法蘭克福ISH衛浴大展就開始提出珍惜水資源的議題,水資源匱乏引起的環保問題,讓節水成為衛浴的基本課題,另外,以科技提升衛浴設備的舒適度,更是衛浴不斷精進的方向。受大環境的經濟景氣不佳影響,衛浴設備零售市場下滑,但配合中南部建案大量釋出,使得總銷售金額上升,根據經濟部統計處統計,衛生陶瓷類的總產值,101年度1~9月銷售金額約為台幣1億6千萬元,而102年同期銷售金額值約台幣2億元,漲幅約25%。

 

期待抗污新技術減少浴室清潔
即使整體衛浴空間的舒適度已大幅提升,設備的品質也在一定的水準之上,但是衛浴的清潔仍然是最不想接觸的家事,調查結果也反映出「容易清洗」(43.3%,第二名)仍是消費者選購衛浴設備主要決定因素,甚至能從「使用創新材質或技術(奈米光觸媒抑菌、抗污陶瓷)」(23.4%,第七名)選項中發現,消費者也期待有更新的技術材質解決衛浴的清潔問題,不斷提出衛浴清潔方案,是衛浴品牌不能避免的課題。

  

日系品牌TOTO除了獨創的龍捲噴射洗淨,更在今年德國法蘭克福ISH衛浴展發表最新的「紫外線光觸媒技術」,能有效分解99.9%馬桶內壁表面的髒污,目的是希望消費者從輕鬆打掃到減少打掃次數,最終達到不用打掃的境界。和成HCG營業處行銷企劃課課長張柏榕也提到,和成HCG的奈米抗污技術產品一直是消費者選購時指定品項之一。

 

【產業報導‧衛浴設備類】加強人性化衛浴體驗
簡潔又富機能的TOTO衛浴設備,能根據各種居家空間選擇搭配。

 

售後服務支撐耐用好品質
「耐用、故障率低」(50.9%,第一名)得到超過5成的百分比,顯示消費者對衛浴設備的品質相當在意,TOTO總經理松尾真也及楠弘廚衛執行長蘇振華都表示,畢竟衛浴設備是每天會使用的生活用品,消費者對產品品質自然有相當的要求,不可控的人為使用因素,使得品牌的售後服務顯得格外重要。由於衛浴設備使用時間相當的長,耐用與品質的背後更需要伴隨著良好的售後服務,這也同樣符合消費者選購衛浴設備前十大主因「保固服務時間長」(23.3%,第八名)「售後服務佳」(19.3%,第九名)。

 

追求舒適的使用體驗
相較於其他空間,衛浴屬於較私密的使用空間,隨著對休閒居家生活的重視,消費者對於衛浴設備舒適度逐漸重視,調查數據中「使用符合人體工學」(30%,第五名),緊接著「價格便宜、優惠超值、符合預算」(33.2%,第四名)之後,因此可以看出在衛浴設備在「耐用」、「清潔」的基本要素,以及經濟影響的「價格」因素之外,目前消費者更在意屬於個人的舒適衛浴體驗。

 

【產業報導‧衛浴設備類】加強人性化衛浴體驗

 

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People 居家用品消費第一線觀察

【產業報導‧衛浴設備類】加強人性化衛浴體驗

 

資料來源:154期漂亮家居

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