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【衛浴設備類】尊重人性 珍惜資源 宏觀廣度站穩市場-TOTO

2014-01-02 人氣 1,865
文_陳佳歆 攝影_Amily 圖片提供_TOTO 資料來源_EOLembrain東方快線


TOTO► 理想品牌+設計師評選 雙冠王+國民普及率第二名

【衛浴設備類】尊重人性 珍惜資源 宏觀廣度站穩市場-TOTO
2013居家用品理想品牌大調查結果-衛浴設備類

 

長久以來TO TO以高機能的專業形象屹立衛浴設備市場,並從衛浴設備領域出發,提升節能技術關懷地球水資源,強化人體工學設計貼近使用者需求,拓展馬桶洗淨技術提供舒適環境,近幾年更邀請日本建築師伊東豊雄、藤本壯介等來台舉辦建築講座,與台灣建築師持續交流。今年「漂亮家居2013台灣居家用品品牌大調查」榮登消費者心目中理想品牌冠軍(52.8%),同時在設計師評選中獲得72.1%的超高支持率奪冠;接下來TOTO將增加體驗行銷及運用各種行銷平台,以提升使用率為目標。

 

貼進使用者需求創新產品
今年消費者在面對選購衛浴設備時影響採購決定選項中,「耐用、故障率低」(50.9%,第一名)、「容易清洗」(43.3%,第二名)和去年相同都是最在意的因素;清洗廁所是居家中最不受歡迎的一件事,TOTO同樣了解消費者的心聲,獨家研發的龍捲噴射式馬桶洗淨加上緣弧設計,能徹底洗淨馬桶讓打掃更輕鬆,TOTO總經理松尾真也表示,明年產品重點著重在將龍捲噴射式功能應用到更多馬桶型號,讓這項獨創功能發揮得更廣。向來以創新技術引領衛浴設備的TOTO,今年在德國法蘭克福ISH衛浴展發表「紫外線光觸媒技術」應用於馬桶內壁上的環保清潔,紫外線光觸媒能有效分解99.9%表面的髒污和細菌,大大減少馬桶清潔問題,松尾真也說:「一般人都不喜歡打掃廁所,如果能讓打掃更輕鬆,甚至不用打掃,相信對消費者來說是一大福因。」這也對應調查中消費者對衛浴設備「使用創新材質或技術」(23.4%,第七名)的重視。

 

衛浴設備的舒適度隨著居住品質逐漸提升,調查結果中「使用符合人體工學」(30%,第五名)從去年到今年都是消費者決定採購的前五大因素之一,關於這點,松尾真也表示,TOTO不斷積極研發更舒適的衛浴設備,甚至針對各種年齡層及行動不便者打造專屬的產品;而另一項消費者在意的因素「零件替換容易」(24.8%,第六名),達圓室內設計師謝淑芬則表示:「TOTO產品價格帶廣,再小的零件都很好更換,售後服務相當貼心。」從這裡可以看到,TOTO產品研發的方向與本次調查數據不謀而合,站在使用者角度貼近消費者生活需求。

 

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透過體驗行銷好感度,提升使用普及
TOTO以超過5成的支持率獲得本次消費者理想品牌冠軍(52.8%,第一名),但和實際使用的國民普及率(36.8%,第二名)落差大約16%,松尾真也表示:「TOTO正強化使用體驗,像是多家國際連鎖飯店指明的愛用品牌,或者與公司企業以優惠購買的方式安裝TOTO產品,目的是希望讓更多人實際體驗,相信使用過的人都會愛上TOTO的產品。」經營中高階客層的TOTO,難免會給人昂貴難以親近的印象,近期TOTO在特定活動期間推出優惠專案,讓更多人能輕鬆入手TOTO產品,進而成培養成為愛用者。

 

【衛浴設備類】尊重人性 珍惜資源 宏觀廣度站穩市場-TOTO
TOTO的單槍龍頭裝置能清楚分辨「冷水」及「熱水」的分界,減少能源浪費;Air in Shower龍頭裝置將大量空氣注入水滴中,水量少了,卻更多了舒適暢快感。圖片提供_TOTO

 

文化活動與台灣建築界建立良好互動
台灣TOTO持續搭起日本與台灣建築界的密切關係,繼2004年邀請建築大師安藤忠雄演講後,2012年以「311地震之後,建築師思想的改變」為題感謝台灣援助,邀請伊東豊雄等4位建築師舉辦講座,帶給同處於地震帶的台灣,不同的建築思維,今年更力邀備受矚目的新生代日本建築師藤本壯介,以「建築人生與美學哲思」為主題,分享他獨樹一格的建築創作理念,松尾真也表示:「TOTO感念平日受到到台灣建築界的照顧,期望回報這份恩情,去年邀請伊東豊雄來台,並藉由講座親自感謝台灣311地震的幫助,今年則邀請當今日本建築界最有名的藤本壯介,與台灣建築師交流互動,明年也會持續於建築相關文化活動。」TOTO已從講究創新技術及設計美感的營運層面,演進到以傳遞建築思維宏觀角度,更深層探索衛浴領域的更多可能性。

 

【衛浴設備類】尊重人性 珍惜資源 宏觀廣度站穩市場-TOTO

 

資料來源:154期漂亮家居

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