【裝修糾紛QA】10個讓設計師最頭痛的糾紛解答(中)

狀況4   屋主過度干涉監工進行
將房子交給謝設計師規劃後，何先生對於內容一直都有自己的意見，但是又不願與設計師多做溝通，裝修工程在進行時，天天都到工地去監工，並且對於每項工程都很有意見，因此也造成工程進度嚴重落後。

溝通必知1  避免過度干涉
設計師必須要讓屋主了解，如果屋主太過干涉裝修容易造成過多的設計變更，反而會增加不必要的預算，而這些多出來的費用都應由屋主吸收。

溝通必知2   詳細解說規劃
設計師在裝修前與屋主溝通時，必須將細節及相關資料圖說都詳細解說，消除屋主疑慮，也可減低屋主日後不相信設計師，干涉監工的情形。

溝通必知3   會同監工適時解決問題
設計師必須負起監工的責任，不要讓屋主單獨監工，而一般的施工都會含監工的部分，對於涉及安全的工程設計師也必須加以說明。

狀況5   屋主未說明需求或搬進舊家具，造成設計與實際誤差
范設計師幫劉姓屋主規劃了舒適的風格新屋，然而開始搬進新家後，劉姓夫婦從舊房子裡搬了一大堆家具，放進新規劃的空間，結果滿滿的家具及雜物塞滿了客廳，整體設計全被破壞，規劃的收納空間似乎再多都不夠用，為何屋主沒有辦法將實際需求交代清楚呢？

溝通必知1  引導屋主說出需求
很多屋主不是不願說出需求，而是不知道該如何表達需求，設計師可以請屋主列出現有家中的物件及生活習慣，由設計師整合需求做規劃。

溝通必知2  舊有物件要保留先說明
裝修並不一定要把家中原有物件全部換掉，有些具有保存意義的家具希望帶進新居，就得先向設計師溝通，請設計師將原有物件融入空間風格或將舊家具重新整理。

溝通必知3  請設計師協助整理舊物
設計師可協助屋主清除舊物，這樣可掌控收納需求的規劃，而設計師也必須在既有收納需求外，再多規劃未來的收納空間，以預留新物件進駐的可能性。

溝通必知4   請設計師協助判斷是否留下舊物
如果屋主有舊屋的東西物件要處理，設計師可協助選擇判斷東西留下來的可能性，以及是否與新屋能夠搭配。家具及傢飾的配置，為了整體的設計考量，設計師應與屋主協調，由設計師來挑選家具及配置，或者由設計師帶著屋主去挑，這樣也可防止不合適的舊家具雜 物遷移進來。  

狀況6   屋主未依照協定，任意刪減預算，更改設計
在李設計師與邱小姐簽了工程合約後，順利地進入施工階段，但是裝修做到一半，邱小姐覺得部分工程對她而言，在需求上似乎不是那麼重要，如果能少做這些，就可以少花一點錢，因此便私下更動了設計，也沒有與設計師溝通。

溝通必知1  設計變更要雙方協調
不管是屋主惡意更動設計，或是設計師的施工品質不佳而產生的變更情形，就必須針對問題協調，並釐清責任歸屬。

溝通必知2  變更費用支付要釐清
如果是裝修完工後屋主才要進行變更，設計師必須與屋主溝通，任意更改原先設計而產生的異動費用，多出的費用可協調由屋主自行吸收。