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非凡 58 台
首播╱每周六22：59 次播╱每周日09：59
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非凡 89 台
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戰爭及關稅戰造成全球市場波動、挑戰各產業發展，面對通膨、缺工與人才競爭，企業經營考驗加劇。隨著數位轉型加速，自動化與AI逐步導入服務場域，如何在效率之外保有溫度與同理心，成為服務業競爭關鍵。為提升整體服務品質，台灣連鎖暨加盟協會自2023年導入國際評核標準，從五大面向全面檢視，歷經專業神秘客嚴謹評核，2026年共80家企業服務精銳勝出。 歐德集團以優質顧客體驗與完善服務流程，榮獲「TCFA服務金賞認證」，展現領導品牌實力。
AI時代，機器人應用增加，但連鎖業店長的角色愈加重要，店長是線上線下經營的樞紐，也是品牌價值的實踐者與顧客信任的締造者。2025由台灣連鎖暨加盟協會（TCFA）舉辦的「全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」已邁入第31屆，此次共有266位店長獲獎，其中歐德集團的5位優秀店長再度展現品牌軟實力。
儘管環境多變，但人才培育依舊不能停歇。由 TCFA 舉辦的「全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」活動至今已邁入第 29 年，今年選出 281 位優良店長中，歐德集團共有八位店長獲獎，再次展現品牌優質實力。
疫情延燒逾兩年，服務業深受疫情衝擊，為鼓勵第一線服務人員及門市幕後英雄，台灣連鎖暨加盟協會舉辦「2022 服務天使獎」頒獎，共 80 多位績優服務人員接受表揚，台灣家居業領導品牌歐德集團，以消費者的權益為優先，使每位來歐德集團的消費者都能享受優質服務，連年獲獎受肯定。
2021 年 5 月 COVID-19 疫情來得又急又快，連續幾個月的三級警戒下打亂一切步伐，百業受到急速影響，台灣內需產業處於半停擺狀態，大幅降低門市人員與顧客接觸的頻率。疫情影響更需要店長承擔超越平常的抗壓力，艱困環境中發掘、滿足顧客需求，帶領夥伴持續向前衝。由 TCFA 舉辦的「全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」，歐德集團五位店長獲獎，再次展現品牌優質力。
「沒有第一線的優良服務人員，就難以有成功的連鎖品牌」，台灣連鎖暨加盟協會為鼓勵及肯定連鎖業績優服務人員長期的貢獻，自 2014 年起舉辦「服務天使獎」活動，原訂 5 月的第八屆服務天使獎頒獎典禮，因疫情延後至 9 月 2 日舉辦。防疫安全最為重要，在第一線提供最佳服務的人員依然兢兢業業，天天熱心貢獻的服務態度值得被表彰。今年共 70 位績優服務人員接受表揚。台灣家居業領導品牌歐德集團，以客為尊，以消費者的權益為優先，使每位來到歐德集團的消費者都能得到優質的服務，連年受到肯定。
「Stay hungry. Stay foolish.」是歐德傢俱林口旗艦店設計師黃品翔，銘記在心的座右銘。永遠不要滿足自己的成就，隨時隨地接受挑戰，保持高度熱忱，除了讓客人得到無後顧之憂的服務外，並培育出多位優異的後進新秀。優渥實木台北旗艦店杜珮琳，則是三心二意的最佳代表，用貼心、耐心和愛心；加上誠意及意義，珍惜每位客人，秉持「只有不想做的，沒有做不到的」的座右銘，做的永遠比客人期待多一點。黃品翔與杜珮琳時時刻刻站在客戶立場，運用感同身受的服務力，雙雙榮獲「2020 TCFA 台灣連鎖暨加盟協會--服務天使獎」的肯定。
店長是連鎖企業重要的人力資本，更是企業持續拓展版圖的基石。台灣家居業領導品牌歐德集團八德店林錦楓、新竹店林昌生、中華店孔玉華及優渥實木總部旗艦店謝旻均等四人，榮獲 2019 台灣連鎖暨加盟協會 (TCFA) 優良店長獎肯定，曼都國際集團董事長也是本屆理事長賴淑芬以：「科技永遠無法取代人與人接觸的溫度」勉勵與會者。
