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設計師沒有兌現溝通時所承諾的裝修需求 0

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買下市中心小套房後，請來了設計公司來做規劃，由於坪數不大，林小姐特別重視收納空間及機能，在裝修過程中，林小姐對於原先規劃圖有些意見，設計師也同意修改。交屋後，林小姐發現需求不但沒有被滿足，設計師同意修改的部份也沒做到，難道是溝通有問題嗎？

破解1　檢視自身的需求

屋主應該檢視自己的需求，詳細將需求告知設計師，例如收納、家具、風格、家電、建材、預算……等，告知得越詳細，對於設計師規劃設計圖時更有幫助。

破解2　列出需求清單

可以將需求列成一張清單，並依需求的重要 ，列出標準及期望達成的目標。

破解3　簽名保存需求清單

列出的清單可請設計師在接案時簽名保存，可以更確認日後設計圖是否依照屋主需求做規劃。

破解4　詳細溝通屋況

詳細解說屋況，例如房子是否有漏水的情形、電壓配置狀況、是否曾經重新配過管線等等，尤其老屋問題多多，這樣設計師才能夠將這些都列入規劃考量，設計師在掌握預算上也有實質的幫助。

破解5　了解需求被滿足的形式

設計師多會針對需求提出解決的方案，要了解需求被滿足的形式及做法，例如鞋子很多，設計師運用哪些空間來解決鞋子的收納，預計可以收納多少。

破解6　付出的預算要合理

預算必須要合理，施了多少工，就必須付出相對的費用，如果一味地要求增加需求裝修，但是預算又斤斤計較，那麼設計師也很難針對需求多做規劃。

破解7　預算超出要調整需求

若所能支付的預算實在超出太多，最好還是回歸現實面，解決最迫切的需求，調整需求次序以符合預算。

破解8　修改設計或追加預算都應加簽合約

工程進行後並非不能變更，如果在預算或是裝修上，屋主有意變更，建議針對需求變 部分，與設計師雙方再簽署一份變更合約，最後並附在整份合約書中，這樣是確保雙方利益最好的方法。

破解9　任何承諾應以文字入約

設計師若在裝修時有任何承諾，都應以文字入約，才能確實保障需求被實現。

破解10　尋求管道協助解決

如果當初的裝修需求有明確的合約協定，但設計師沒有按照需求規劃施工，可請各地方政府消費者保護會或是法院來裁決。