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【2012品牌大調查】按摩椅 代言人行銷引入客源,技術力仍為主要訴求

2012-10-12 人氣 2,955
作者_鍾侑玲 圖片提供_Yahoo!奇摩購物中心 資料來源_EOLembrain東方快線

【2012品牌大調查】按摩椅 代言人行銷引入客源,技術力仍為主要訴求

生活水準提升的同時,也讓現代人的工作壓力逐年增加,對於紓壓的需求相對也跟著提升,進而創造出台灣按摩椅市場龐大的商機,吸引眾家品牌投入按摩相關商品技術的研發生產,出現百家爭鳴的競爭型態。 JOHNSON 喬山健康科技股份有限公司營業部經理朱吉韋表示,去年按摩椅年產值約為 NT.50 億元,並仍在逐年成長中,由於擁有按摩椅的家庭比例並不算高,所以就市場面而言,按摩椅的市場還有很大的發展空間。

【2012品牌大調查】按摩椅 代言人行銷引入客源,技術力仍為主要訴求.

 

使用族群年輕化

不同於早期偏向送禮(主要以父親節與母親節為主),現在不少消費者購買按摩椅的目的在於「自用」,並且在消費者年齡分布上,也從早期的 45 歲以上到 50 、 60 歲為主力消費族群的情形,下降至目前也有許多35歲上下的消費者會前往購買。

有感於年輕消費者的市場需求量增加,許多廠商也瞄準小家庭或單身者推出系列商品,如: OSIM 的 uSoffa Runway 按摩美沙發、 Panasonic 的 Slim 按摩椅 EP-MP62 , 甚至連 TKASIMA 高島也積極針對空間坪效問題研發新型機種,預計將在今年年底正式推出。此外,為更方便年輕消費族群入手,各家廠商也紛紛提出 6~24 期不等的分期 0 利率方案,持續搶攻這塊年輕商機。

 

百貨公司型購買導向

根據本次的調查結果顯示,雖然消費者購買按摩椅仍以「實體直營店家」( 67 % )為主要通路,但仍有 33.7% (第二名) 的消費者會選擇在「百貨公司」購買按摩椅。對此, TAKASIMA 高島董事長吳瑛美表示,隨著各家品牌進駐百貨商場,整個按摩椅市場開始出現商圈轉移現象,進而影響消費者在按摩椅採購通路的選擇。

仔細檢視線上大廠的店面分布狀態, 不論 OSIM 、 tokuyo 督洋、 FUJIIRYOKI 等, 都有不少百貨門市。朱吉韋更指出,目前 JOHNSON 喬山健康科技全省 64 家經銷和直營門市中,就有高達半數以上都是分布在百貨公司或大賣場(如:特力屋⋯⋯)。而長期多以街邊實體店面為主的 TAKASIMA  高島,也逐漸調整店面通路配比,期待未來能更拓展自家品牌的百貨公司門市。


代言人引入客源,再以產品力定勝負想在競爭激烈的按摩椅市場爭取一席之地,除了品牌本身的產品力外,如何搭配適當的行銷手法,也是吸引消費者目光的重要關鍵。在本次「消費者購買參考來源」的調查顯示,有 11.3% 的消費者會選擇參考「名人明星代言推薦」,遠高出整體平均值的 4.58% ,也成為按摩椅市場另一項特有現象。

綜觀目前按摩椅市場中的主流品牌, 幾乎都有 1~2 位的代言人來為自家產品背書,訴求時尚、健康、技術、養生等不同產品形像,就連一向不強調明星代言的 TAKASIMA 高島,也在今年請到影星林熙蕾為自家產品代言,藉由其健康、養生的形象提高消費者對於產品的關注度。

然而,實際反應在銷售上的成效究竟如何?眾家廠商一致表示肯定。朱吉韋表示:「喬山當時找張惠妹推薦時,商品的指名度確實很高,很多客人來店時,都會直接指名要看阿妹代言的那款按摩椅。」但即使擁有好的代言人為品牌吸引大量客源, OSIM 傲勝國際總經理王明芝仍強調, 按摩椅屬於高單價商品,消費者在購買時,其實是相對理性的,因此代言人雖然能增加客人來店量,但真正影響消費者購買與否的關鍵,卻還是取決於產品本身的機能。

實際反映在調查數據中,則發現「技術力」( 57.4% )確為消費者選購按摩椅的優先考量;同時,「按摩技法變化性(滾輪/指壓/搓揉/拍打等)」( 44% )和「按摩力道強度控制性」( 40.1% )也分列消費者購買理想按摩椅考量因素的第一、二名,在在印證消費者對於產品本身機能的重視。

為此,眾家廠商也紛紛祭出包含 3D 手感按摩、6輪式按摩球組等不同按摩手法, 搭配各自獨創技術為產品加分。而其中,  JONHSON 喬山健康科技更特別前往日本與知名醫療器材 FUJIIRYOKI 合作,採取完全日本原裝生產製造方式,加強品牌技術力形象。而其特殊的 3 段式腿部按摩器,則方便使用者隨腿部長度,或配合需求針對特定部位進行局部調整,也符合了消費者對於「與身材的契合度(自動延身功能是否貼近各身材需求)」( 33.5% ,購買考量因素第五名)的要求。

【2012品牌大調查】按摩椅 代言人行銷引入客源,技術力仍為主要訴求
按摩椅類/ 消費者採購時考慮因素前十名

【2012品牌大調查】按摩椅 代言人行銷引入客源,技術力仍為主要訴求

 

網路平台仍以價格為主要導向

然而,面對日趨成熟的網路消費市場,不論是消費者實際銷售數字或本次調查數據,都顯示在這類型高單價、需要完整說明並且重視個人體驗的產品,消費者仍習慣前往實體通路實地試用後,才會進行選購。「曾經在網路上購買」按摩椅的消費者僅佔 3.7% ,遠低於平均值的 12.44 % ,促使許多品牌目前雖仍會同步經營網路通路,卻多未將它視為主要銷售平台。

雖然如此,對於網路消費族群來說, 「有折扣,價格較便宜」( 69.8% ,消費者選擇網路購物原因的第一名)仍具吸引力,對此, Yahoo! 奇摩購物中心商品部資深品類經理陳庭芳指出,雖然按摩椅在 Yahoo! 奇摩購物中心銷售量只有微幅成長,但今年配合母親節、父親節,平台與tokuyo督洋合作進行系列活動,搭配完整影片說明,突破網路無法體驗的困境,讓品牌業績成長50~60%,顯見折扣以及完整說明,對於消費者確有相當吸引力,但受限多數選擇網購的消費者仍以價格為主要導向,過於高單價的商品依然沒有這麼討喜,目前仍以 NT.19,800 ~ 29,800 元為主。

 

網路平台仍以價格為主要導向

然而,面對日趨成熟的網路消費市場,不論是消費者實際銷售數字或本次調查數據,都顯示在這類型高單價、需要完整說明並且重視個人體驗的產品,消費者仍習慣前往實體通路實地試用後,才會進行選購。「曾經在網路上購買」按摩椅的消費者僅佔 3.7% ,遠低於平均值的 12.44 % ,促使許多品牌目前雖仍會同步經營網路通路,卻多未將它視為主要銷售平台。

雖然如此,對於網路消費族群來說, 「有折扣,價格較便宜」( 69.8% ,消費者選擇網路購物原因的第一名)仍具吸引力,對此,Yahoo!奇摩購物中心商品部資深品類經理陳庭芳指出,雖然按摩椅在 Yahoo! 奇摩購物中心銷售量只有微幅成長,但今年配合母親節、父親節,平台與 tokuyo 督洋合作進行系列活動,搭配完整影片說明,突破網路無法體驗的困境,讓品牌業績成長 50~60% ,顯見折扣以及完整說明,對於消費者確有相當吸引力,但受限多數選擇網購的消費者仍以價格為主要導向,過於高單價的商品依然沒有這麼討喜,目前仍以 NT.19,800 ~ 29,800 元為主。
 

更多2012年台灣居家用品品牌大調查,請見140期漂亮家居雜誌

資料來源:140期漂亮家居

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