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今年10月第二波電價調漲,讓民眾想盡辦法節省荷包,在電器與照明設備上都花了不少心思。本次在「漂亮家居2013台灣居家用品品牌大調查」中發現,消費者在選購照明設備時,不僅要從「省電」(54.4%,第一名)節約,更要求產品要「價格便宜、優惠超值、符合預算」(33.7%,第四名),這顯示要讓民眾掏腰包,廠商不只要做到品質佳,還要讓消費者有實惠感。
首次拿下「漂亮家居2013台灣居家用品品牌大調查」設計師心目中理想品牌第二名的SHARP(39.3%),以「前衛的外型和先進的技術」擄獲設計師的芳心。自2000年2月,成功了開發了全世界第一台能對應數位高畫質的全彩28吋液晶電視,SHARP電視表現日漸受到市場關注,在此次不考慮價格與預算的「電視類理想品牌調查」中,也改變了過往的局勢,以21%的認同率,拿下理想品牌第三名的成績。
因政府連續兩波的節能補助推動,2012年總算帶動了冷氣換機熱潮,但到了2013年消費者持續面對油費、電費和高鐵費持續飆漲的時代,少了政府的助力,各大冷氣品牌今年只能孤軍奮戰,自行調整價格或推出自家促銷的千元補助金,而消費者的聰明應對方式則為更加精打細算,呈現「非必要不換、要換必精打細算」的走勢,整體冷氣市場相較前一年,銷售總量約衰退1成。
科技日新月異,廠商產品推陳出新,經常以「創新科技」作為訴求,但大多數消費者在採購居家用品參考因素如果是新科技或新功能,通常都是基於需求及機能考量,強調「最新技術」或以科技潮流趨勢為訴求的商品,一般消費者敏感度不夠,在不熟悉商品新科技的實際作用下,多半不會以此作為選購家用品的參考依據,這從「漂亮家居2013台灣居家用品品牌大調查」調查結果中可以發現,除了電視、家庭音響及影音劇院及按摩椅這三個類別,必須仰賴不斷創新功能,提升技術力外,其他的家用品類別,「創新科技」參考要素都在五名後,甚至十名外,證明消費者還是比較在意實際的「價格」、「安全」及「耐用」,不會一窩蜂趕流行!
設計師及工班的專業意見向來受消費者所重視,特別是需要較多專業知識判斷及整體美感考量的建材設備採購,像是磁磚、塗料、廚房及衛浴設備等,專業人士的意見,都是消費者參考的最重要來源。本次調查也以《漂亮家居-設計家》網站的100位設計師會員進行「漂亮家居2013台灣居家用品品牌設計師評選」,除了選出在不考慮客戶價格及預算,設計師心目中最想推薦購買的夢幻理想品牌,也了解設計師在建議客戶採購居家用品時主要的考量因素。
台灣食品安全風波從2011年5月的塑化劑事件,一直延燒至今年食用油混油事件,似乎有愈演愈烈的趨勢,加上經建會在今年11月23日發布10月景氣燈號續亮黃藍燈,顯示國內景氣依舊低迷,在食安問題和經濟景氣的雙重影響下,廚房小電類整體銷售量雖減少,但總營業額反而提升,反映出消費者採購行為更為理性,希望口袋的每一分錢花的值得;從本次「漂亮家居2013台灣居家用品品牌大調查」結果同樣能看出這個現象,在價格因素加入選項後,產品機能仍優先被考量,整體大環境影響改變的消費行為,考驗著品牌的創新力及行銷手法。
不同於以往,排除價格因素,「漂亮家居2013台灣居家用品理想品牌大調查」特別將「價格便宜,優惠超值,符合預算」列入影響消費者決定及採購主要因素選項,主要是因為近年來景氣好壞循環愈來愈密,既沒有長紅也沒有長黑,變得愈來愈無法掌控,面對這樣的大環境,低價促銷是否是最好的策略選擇,各大廠商也都在找尋答案。
《漂亮家居》第五屆全國性民調-「2013年台灣居家用品品牌大調查」結果出爐。不同於以往,排除變動性較大的價格因素,編輯部不但將價格因素列為選購因素,同時進行消費者目前正在使用或計畫預備要購買的品牌,及不考慮價格及預算消費者心目中最想購買的夢幻理想品牌,進行民眾意見訪問。除了全國性民調外,本次也另外針對設計師做理想品牌的評選,希望透過調查及評選,了解消費者的消費行為,發掘台灣居家產業新動能。