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【別讓黑心裝潢坑你錢 】購買附帶裝潢的預售屋,完工後不滿意,可要求重作嗎?

2012-05-28 人氣 3,062
作者_反詐騙裝潢聯盟講座律師 吳俊達 、漂亮家居編輯部 攝影_江建勳 資料來源_漂亮家居<<別讓黑心裝潢坑你錢>>

只要加50萬就可以買到一間附帶裝潢的預售屋,王太太一時心動便同意花錢買建商所附的裝潢,直到房子完工驗收時,才發現跟原本樣品屋的品質及設計不同,這可以要求建商重新修改或退費嗎?

A: 附帶裝潢的預售屋,因無實體可參觀對照,消費者只能靠著樣品屋以及建商或代銷公司的宣傳資料,作為購買前的參考判斷依據。部份建商於行銷時,為了促進銷售,透過過度修飾的照片、3D圖與廣告文案手法,讓消費者產生美好想像。但若建築施工品質不佳,屋主在驗收後發現事實與廣告不符,滿心期待美好的「家」便瞬間變調。

 

預售屋糾紛的救濟之道

裝潢品質過於粗糙,或者與當初看的樣品屋,設計品質相差過大,此例狀況中屋主在「驗收階段」便已提出修改重作要求,建商或其外包設計師有責任處理改善。只是須確認導致糾紛的源頭,是歸屬於設計公司還是建商責任範圍。

但若遇到建商不願負責,導致屋主求償無門的狀況,演拓空間室內設計張德良設計師建議,可備妥下述資料,根據事實向建商或設計師要求改善補救。

1.詳列合約以確保權益:發生糾紛時,合約載明的事項,是維護消費者權益最好的依據。記得簽約前謹慎詳閱合約內容,若擔心預售屋宣傳不實,建商或代銷公司的銷售承諾與廣告內容,最好要求白紙黑字清楚寫在合約內;另外,確認樣品屋內的配備是否為贈送,抑或需另外支付費用,建材配備的品牌或等級,在合約中列得愈詳細愈好。

2.預防性的資料蒐集:購買預售屋到交屋前還有很長一段時間,無法預期未來會發生什麼事,所以消費者在選屋購屋之前,記得將建商所給的廣告文宣及各類平面配置圖資料,儘可能完整蒐集、妥善留底;參觀樣品屋時,最好也能拍照、錄影。若將來發生糾紛,這些預防性的蒐集動作,將成為捍衛權益的佐證。

 

【別讓黑心裝潢坑你錢 】購買附帶裝潢的預售屋,完工後不滿意,可要求重作嗎?
附帶裝潢的預售屋施工品質過於粗糙,建商或其外包設計師有責任處理改善。  攝影_江建勳


【別讓黑心裝潢坑你錢 】購買附帶裝潢的預售屋,完工後不滿意,可要求重作嗎?
在參觀裝潢樣品屋,除了要仔細詢問使用的建材,最好能拍照或錄影,以做為將來驗收的依據。 攝影_江建勳

 

杜絕黑心教戰手則

•審慎評估賣方信譽:無﹁既有實品﹂可供檢驗的預售屋,存在著不可預期的風險,購買前最好挑選有信譽、評價高的建商與設計師,讓糾紛發生的可能性降低。

•理性判斷廣告真實性:廣告文宣中的房屋場景,常藉由廣角鏡頭拍攝或美編修圖,營造空間寬敞、精美細緻的形象。建議購屋前須仔細判斷、查證廣告真實性,千萬不要衝動下訂。

•賞屋同時做紀錄:許多樣品屋透過裝修技巧,譬如省略樑柱、拉高天花板樓面高度,或是隔間壁面厚度偷偷變薄,再擺放上尺寸縮小的傢具,營造室內寬敞假象。但等到房子完工後,才發現真正可使用的空間變小許多。建議看屋時可索取平面圖與樣品屋對照,還可帶一把尺丈量註記。另外可針對裝潢與配備拍照、錄影,若日後產生糾紛時可作為對照。

•在合約上清楚備註:簽約前詳閱合約條文,並針對消費者有疑慮之處或文件較含糊的地方,清楚備註於合約附件中。

•裝潢監工與驗收:附帶裝潢的預售屋,可於裝潢施工期間向建商預約進入工地監工,透過現場觀察記錄,確認是否有按圖施工,若有錯誤可及早發現,並提出改善要求。

 

【別讓黑心裝潢坑你錢 】購買附帶裝潢的預售屋,完工後不滿意,可要求重作嗎?更多案例,請看【別讓黑心裝潢坑你錢】

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