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【2012品牌大調查】磁磚守住技術核心,設計質感大躍進

2012-10-17 人氣 3,230
作者_余佩樺 資料來源_EOLembrain東方快線

【2012品牌大調查】磁磚守住技術核心,設計質感大躍進

 根據「漂亮家居2012台灣居家用品品牌大調查」報告指出,消費者採購磁磚時,對應於五力的關心程度調查,「技術力」( 45.1% )這項因素,仍蟬聯第一,其次為「設計力」( 24.8% ),去年這兩項因素,相差 2.9% ,今年差距甚大,相差幅度高達 18.6% ,顯示消費者在磁磚選購上,設計美感要求上退居其次,反而對於磁磚產品本身,除了要求具有止滑與防滑功能, 以及不易爆裂開等外,對於磁磚的硬度、抗折度、抗污漬等條件,也都同樣重視。

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止滑、防滑、不易爆開來,成為磁磚基本要求

有別去年的調查,在今年購買磁磚的考慮因素選項中,特別新增了幾個新選項,如「具止滑或防滑功能」和「不易爆裂開來」等,在今年調查結果中,「具止滑或防滑功能」( 53.2% ),已成為消費者選購磁磚時的首要考量,至於去年最重視的「清潔保養容易」則落到第四名。

Homebox 好博家行銷部經理黃愛龍表示,「具止滑或防滑功能」和「不易爆裂開來」這兩項因素,已成為消費者購買磁磚時,必備的基本要素。」特力屋內湖店建材課課長彭文品也指出,「民眾在購買磁磚時,的確對於磁磚是否具防滑、止滑功能會較為在意,尤其是要運用在衛浴空間時,更是會多加詢問。」關於這點,冠軍建材集團在磁磚的止滑功能上也加以著墨,而白馬磁磚在各類磁磚生產時,所使用的設計與釉藥,也都有考量到止滑效果,讓民眾在使用上能更無虞。

過去常在冬季發生的磁磚爆裂意外, 現已不受季節限制,一年到頭都可能發生,因此,消費者選購磁磚時,「不易爆裂開來」( 51.6% )、「硬度夠抗折度高」( 41.1% )也都入列民眾考慮因素的前五大之中。冠軍綠概念館執行長林孟瑜和白馬磁磚均雙雙認為,雖說磁磚爆裂,除了與施工有極大關係外,和磁磚本身的吸水率、抗折強度也有關,兩大品牌在生產磁磚產品時,對於吸水率和抗折強度上,都會格外要求,藉由通過國家檢驗,讓消費者在產品使用上能安心和放心。

 

MIT 磁磚 in ,山寨磁磚 out  

另外,對應到其他以技術力為核心的考慮因素,雖然「製造產地令人放心」這個選項,仍然未進入前十大考慮因素排行裡,但也突顯出有 15.5% 的民眾關心這個部分。根據台灣陶瓷工業同業公會資料顯示,目前台灣磁磚市場總值約 NT.100 億元,國內佔 70% ,進口佔 30% ,有鑒於 前幾年中國大陸磁磚走私進口嚴重,民眾使用劣質品安全堪憂,因此,近幾年台灣陶瓷工業同業公會便不斷提倡、宣導消費者,購買磁磚產品時,能購買獲得「 MIT 微笑標章」的產品,避免買到山寨磁磚,也確保產品品質。

除了公會呼籲,各家廠商也都積極將產品取得「台灣製產品MIT微笑標章」的合格驗證,並在產品上標註讓消費者可清楚辨識。根據彭文品的第一線觀察,選購有MIT微笑標章的廣告文宣不斷在電視上放送,使得現今民眾在選購磁磚時,都會清楚詢問產地來源,顯示民眾在磁磚的製造產地部分也會格外留心、注意。

 

購買磁磚產品,仍然以實體店面為主

近年來消費者漸漸改變消費習慣,網購成為目前當紅的通路之一,但磁磚產品要在網路通路拓展開來,仍還有一大段路要走。正如林孟瑜分析,因磁磚仍屬專業性產品,再者還需要透過專業師傅施工, 要成功在網購通路上銷售並不容易。

本次也特別針對消費者的購買行為做了調查,結果反映出,消費者購買磁磚時,在價位相等、採購條件差距不大,且沒有急迫需求時間限制下,仍以「實體直營店家」( 83.5% )為主,其中問及網路購物部分,僅 1.7% 曾經在網路上購買磁磚, 有 47.5% 民眾認為,就算網路上有折扣促銷也絕對不會在網路上買。

對於這樣的調查結果,不論是賣場人員還是廠商均不意外,白馬磁磚就表示, 民眾在購買磁磚時,多數會實際去觸摸、觀察、確認其花色質感後,才能安心購買,因此就磁磚產業而言,雖目前「網路購物」興盛,但不會提升磁磚的買氣。林孟瑜也認為,網路主要是提供消費者認識磁磚的平台,像是宣傳磁磚概念、建立品牌形象等。問及對於磁磚在日後是否能有機會拓展到網路購物看法,她認為「不無可能」,若之後磁磚 DIY 市場興起,也許會有機會發展起來。

 

加強員工教育訓練,及產品目錄和 DM 設計

由於磁磚對一般消費者而言,屬於關心度較低的產品,若沒有需求便不會主動去認識,因此,民眾在購買磁磚時,專業人士、賣場人員也就顯得格外重要。調查結果顯示,消費者也高度仰賴「專業人士」( 56.7% ),作為購買磁磚時的參考意見來源,其次則是「店家賣場銷售人員」( 37% )和「廠商品牌及賣場 DM 」( 31.9 % )。

針對這部分,冠軍建材集團和白馬磁磚,不管是直營門市還是賣場通路,都做了不同的推廣。直營門市均是對員工做不定期的教育訓練,賣場通路則是加強目錄、DM、廣告文宣等推廣,另外也會著重在各品牌的官網設計,簡單、明瞭的網頁呈現,讓消費者輕鬆認識磁磚知識。

【2012品牌大調查】磁磚守住技術核心,設計質感大躍進
磁磚類/ 消費者採購時考慮因素前十名

 

強化設計力,突顯產品競爭性

消費者採購磁磚時,對應於五力的關心程度調查,「設計力」( 24.8% )排行第二,證明在現今這個重視質感與美感的時代,磁磚本身在設計品味上是否夠力,也成為民眾關心的重點。

各家品牌當然也有觀察到這項趨勢, 也分別以不同策略來做因應。冠軍磁磚今年開始陸續擴大設計部門,加強自行設計的能力;馬可貝里磁磚則是持續將最具流行性、個性化的磁磚設計理念帶入國內, 滿足設計感市場的消費需求;至於白馬磁磚則促使產品在設計上升級,同時也會藉由參賽得獎來取得肯定。看來這龐大的磁磚產業,為虜獲消費者的心,不只在磁磚本身下足了功夫,如何兼具設計與創新, 也成為日後發展的重要關鍵。

更多2012年台灣居家用品品牌大調查,請見140期漂亮家居雜誌

資料來源:140期漂亮家居

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