如何斷定室內設計是否值得？6 大 QA 搞懂專業設計服務，讓投入的裝修預算展現其設計價值！

許多買房後的屋主，一定會面臨「要如何選擇室內設計師？」的疑慮，首先除了要選有合法登記立案、裝修執照的室內設計公司外，更重要的是具備豐富經驗，且能洞察潛在需求，提供超越業主期待的設計師，才能感受到「專業室內設計」的價值所在。

有經驗的專業設計師更能開發業主沒意識到的潛在需求，並提出比想像中更完善的設計並實際落實。設計價值的專業更展現於避免裝潢地雷，例如法規限制、材料選擇或施工品質等問題，以及利用豐富的經驗與工班資源，能有效協調各項工程，讓裝潢過程更順暢，減少您的時間與精力耗費。在出問題時，設計師也會居中協調處理，保障您的權益。以下就彙整屋主面對找設計師裝修常見的 6 大問題，做詳細充分的解答！

Q1.找室內設計師前要準備什麼？諮詢流程為何？

找室內設計師之前屋主其實不用太擔心，主要先搜集自己心儀的居家圖片，如果有現況照跟現況平面圖，也可以在首次諮詢前先提供給室內設計師，以便初次洽談時可以針對房屋格局做比較大方向的討論。

Q2.從諮詢到驗收，專業室內設計該有哪些流程？

一般來說大部分的室內設計公司，都有固定的專案流程。但泛設計在此架構下，更提供了溝通彈性、開發業主潛在需求，以及透過豐富的經驗提供比業主理想中更好的設計規劃並具體落實，呈現比業主想像中更好的設計。

① 初步諮詢：
初次面談時，泛設計會針對業主提供的住宅風格以及預算做大方向的討論，確認有共識之後，進入到第二次諮詢前會請業主填寫「裝修需求表單」，不論是夫妻還是兄弟姐妹，都會希望能分別填寫。這個步驟不僅是能更近一步聚焦於裝潢設計，更是讓生活於空間的不同居住者，都能平等地表達自己的期望與需求，並由專業設計師彙整多方意見後，提供全面且完善的提案。

② 風格設定＆平面配置規劃：
除了參考業主提供的風格圖片與需求表單外，設計師會透過每一次的溝通與提問，去洞察業主對於裝潢需求真正的潛在想法，像是透過心理測驗幫助業主了解自己沒有意識到的喜好或需求。以裝修中最常提到的收納需求，若業主討厭折衣服，就會幫他配置以吊掛為主、抽屜為輔的衣櫃設計；若衣物款式多為毛衣，吊掛反而會破壞衣物，適合設計抽屜拉籃。於風格上也並非依照業主提供的案例照照單全收，而是會透過諮詢時觀察業主於談吐上、衣著上或者蒐藏上的喜好，在基於業主喜好下，超越業主期待的風格。

而在討論風格時，也會一併了解對於格局上的需求。設計師會依照原始平面圖，除了參考業主希望的廳房配置，更會思考到如何發揮住宅坪效，透過滾動式調整來提供兩案以上的平面圖配置，提供業主挑選。工程進行時也具有「滾動式驗收」，像是會請業主實際到案場去感受，體驗空間維度、插座位置，以利於每個步驟都能更聚焦業主理想狀態。

③空間設計 / 3D繪製：
平面圖確認後會提供3D渲染圖，比起透過2D平面圖講解格局，泛設計表示3D更能讓業主看出挑選的材質、色調與風格呈現在立體空間的感覺，也可以預覽燈光配置下環境氣氛的呈現。藉由立體圖面的溝通能夠幫助業主與設計師更聚焦於設計的精準度，在推進裝修流程的同時保有彈性討論空間。

④材質挑選：
一般來說設計師都會以業主提供的參考圖片風格來做類似的配置，但專業設計師能做到洞察業主潛在需求，並根據其喜好提供超越業主認知的裝修提案，以展現「專業設計的價值」。以地板材質來說，業主知道的木地板材質絕對比設計師有限，而泛設計認為主動提出專業建議，正是業主尋找專業設計師的價值所在。設計專業領域中還包含提出替代方案，解決預算、工程和風格上各種問題。

Q3.尋找室內設計師時有哪些篩選指標？

① 專業立案有一定規模
泛設計建議業主，首先絕對是要找有專業立案、有執照的室內設計公司，並且盡量找有團隊的公司；每個專案至少有兩個以上設計師服務。一人公司忙不過來，容易造成各種層面的疏失。

② 提供業主未知的專業
室內設計師最大的價值不該只是完整落實業主需求，以泛設計的核心理念來說，設計費的價值應該是透過提供業主不知道的專業知識，幫助業主梳理想法、找到潛在需求，精準狙擊後呈現出超越業主預期的空間設計，而並非單純按照業主提供的資訊完成專案。

③ 專業管理與驗收流程
許多業主會認為找設計師要多付設計費，不如找統包更超值，但泛設計總監表示，這兩者並非相互競爭，而是要依照業主裝修需求來挑選。專業室內設計師除了設計規劃之外，更重要的是對整個裝修過程中的管理，以透明且有規範的步驟讓業主從諮詢討論、裝修過程、結案驗收到售後服務保固都能感受到設計價值。

Q4.裝修預算要要怎麼列才合理？是否一開始就要表明預算？

「追加預算」一直是許多業主害怕在委託設計師後會碰到的問題，但泛設計認為，預算關係到能達成什麼樣的設計，同時也是挑戰設計師如何在預算內做到最好的詮釋。

建議業主在一開始提出裝修預算時以「預算區間」來討論，像是裝修預算為350萬到400萬，保有彈性的狀況下，設計師會根據業主提出的預算區間來規劃提案，並解釋每個費用的意義與其必要性，提供業主做參考篩選。

Q5.如何避免裝修過程產生追加糾紛？

專業的室內設計師在面對裝潢設計時，都會保持溝通與設計上的彈性，以因應業主在每個階段想法上的轉變。若非緊急情況，業主有變更設計需求的情況下，設計師應先提供報價讓業主確認價差，在雙方認知相同情況下在往下進行施工。

比較需要注意的是，有些工程項目會與其他工程連動，所以盡可能會希望在設計階段要確保扎實地完成設計階段每一步驟地確認，也要保留自己足夠時間思考。以下列舉3大重點避免工程追加糾紛：
① 設計圖面平面圖、平面系統圖、立面圖、3D圖等圖面完整情況下施工。
② 報價單規格清楚，例如:建材、工法、數量等。
③ 預留足夠設計規劃時間，除了設計師本身作業流程之外，業主自己也要有足夠時間思考並與家人討論。

Q6.裝修售後服務應該包含哪些項目？保固期限為何？

裝修是一種專業設計服務，除了前期與中期的服務項目外，裝潢驗收後通常都會有保固與售後服務。泛設計除了在諮詢前期會提供每個業主個別填寫「需求表單」，工程中會提供「階段性驗收」，更提供比業界一年更多的三年工程保固以及終身保修的服務。

大部分設計公司的工程保固都是一年，但泛設計提供三年工程保固，不僅是展現對於作品負責的態度，更是對於工程自信的展現。但要特別注意，工程保固範疇主要為工程產生的瑕疵，但像是使用不當造成的問題，或者是地震、颱風造成裝修受損，則不屬於工程瑕疵，但即便是天災或人為問題，泛設計都還是提供保修服務。

終身保修的服務主要是體貼業主，更是對自己品牌的產品負責的態度。像是燈具壞損、冷氣管線老化產生破損等等，業主不僅不用擔心找不到人修繕，擁有完整施工與圖面紀錄的狀況下，也可以針對問題精準維修，降低事後施工幅度造成的生活不便，同時也不用擔心網路上找工程師傅會被亂喊價。另外，一般來說專業室內設計通常不接局部裝修案，但泛設計針對服務過的業主可以做局部裝修，終身保修與三年工程保固的服務，讓業主感受到設計價值所在。